崗位職責
1.負責京東/天貓/拼多多旗艦店的日常運營事務(wù)的管理、溝通和協(xié)調(diào)，做好品牌宣傳及管理工作；
2.負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣和客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)性工作；
3.負責店鋪日常運營管理與維護及店鋪活動推廣；
4.負責數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析并優(yōu)化；
5.解決各類客戶問題，包括咨詢、售后及投訴處理等，維護好評率與信任度；
6.能獨立操作店鋪陳列并指導(dǎo)美工裝修，以增強店鋪吸引力，提高產(chǎn)品銷量。
任職要求
1.有工作熱情，勇于挑戰(zhàn)自己，能積極地學習和不斷提高業(yè)務(wù)水平；
2.對數(shù)據(jù)敏感，熟悉京東站內(nèi)營銷推廣方式；
3.熟悉電商平臺規(guī)則，可以為店鋪積極制定各種活動，負責店鋪寶貝上下架、活動設(shè)置、活動頁面跟進、活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作。
4.有良好的溝通能力及團隊協(xié)作精神，有善于發(fā)現(xiàn)問題并能及時解決問題的能力；
5.善于資源整合，能從產(chǎn)品角度對店鋪運營提供良好建議并制定運營計劃，完成店鋪運營指標。

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