客服、運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品售后問(wèn)題跟進(jìn)、處理；
2、通過(guò)電話(huà)等方式為公司會(huì)員提供專(zhuān)業(yè)的售后；
3、聯(lián)絡(luò)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，獲取客戶(hù)的直接反饋；
4、完成部門(mén)經(jīng)理交待的其他事宜及售后工作；
5、定期電話(huà)回訪(fǎng)，搜集并整理會(huì)員數(shù)據(jù)及意見(jiàn)，為完善產(chǎn)品提供市場(chǎng)依據(jù)；
6、需要接受不定時(shí)外訪(fǎng)客戶(hù)。

任職要求：
1、喜歡客服、運(yùn)營(yíng)工作，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及溝通、判斷能力；
2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)；
3、電腦操作熟練，懂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者優(yōu)先考慮，可接受應(yīng)屆生；
4、熟練使用 Office 辦公軟件；
5、熱情開(kāi)朗，積極上進(jìn)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、具有頑強(qiáng)的拼搏精神、奉獻(xiàn)精神、敬業(yè)精神。

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