崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)京東/天貓/拼多多旗艦店的日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)的管理、溝通和協(xié)調(diào)，做好品牌宣傳及管理工作；
2.負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣和客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)性工作；
3.負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理與維護(hù)及店鋪活動(dòng)推廣；
4.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并優(yōu)化；
5.解決各類客戶問(wèn)題，包括咨詢、售后及投訴處理等，維護(hù)好評(píng)率與信任度；
6.能獨(dú)立操作店鋪陳列并指導(dǎo)美工裝修，以增強(qiáng)店鋪吸引力，提高產(chǎn)品銷量。
任職要求
1.有工作熱情，勇于挑戰(zhàn)自己，能積極地學(xué)習(xí)和不斷提高業(yè)務(wù)水平；
2.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，熟悉京東站內(nèi)營(yíng)銷推廣方式；
3.熟悉電商平臺(tái)規(guī)則，可以為店鋪積極制定各種活動(dòng)，負(fù)責(zé)店鋪寶貝上下架、活動(dòng)設(shè)置、活動(dòng)頁(yè)面跟進(jìn)、活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。
4.有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能及時(shí)解決問(wèn)題的能力；
5.善于資源整合，能從產(chǎn)品角度對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)提供良好建議并制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成店鋪運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。

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